سياسة الخصوصية

1. من نحن

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم خدماتنا، وهي:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات التأهيل: إجاباتك على أسئلة النموذج مثل الفئة العمرية، المؤهل الدراسي، مستوى اللغة، والقدرة المالية التقديرية.
• بيانات تقنية: معرّف النموذج ومعرّف الإعلان الذي وصلت منه، وتاريخ ووقت إرسال البيانات.

3. كيف نجمع بياناتك

• عبر نماذج الإعلانات الفورية (Instant Forms) على فيسبوك وإنستجرام.
• عند تواصلك معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• عبر نماذج التواصل أو أدوات القياس على موقعنا الإلكتروني.

4. أغراض استخدام البيانات

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد تُعالَج بياناتك لدى مزوّدي خدمات تقنية نتعامل معهم، وذلك في حدود ما يلزم لتشغيل خدماتنا:

قد تُنقل بعض هذه البيانات إلى خوادم خارج جمهورية مصر العربية بحكم طبيعة عمل هذه المنصات. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا بموافقتك الصريحة، أو استجابةً لطلب رسمي من جهة قضائية أو تنظيمية مختصة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات المهتمين الذين لم يتعاقدوا: يُحتفظ بها لمدة أقصاها 24 شهراً من تاريخ آخر تواصل، ثم تُحذف.
• بيانات العملاء المتعاقدين: يُحتفظ بها طوال مدة تقديم الخدمة، ولمدة إضافية يقتضيها الالتزام القانوني والمحاسبي.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت قبل انقضاء هذه المدد، وفق ما هو موضح في البند 7.

7. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، لك الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطّلاع عليها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو استكمال الناقص منها.
• طلب حذف بياناتك (الحق في المحو).
• سحب موافقتك على التواصل أو المعالجة في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل طلبك إلى info@safgates.com موضحاً اسمك ورقم الهاتف المسجل لدينا. نلتزم بالرد خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

8. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك، من بينها تقييد الوصول إلى الموظفين المعنيين فقط، واستخدام حسابات محمية بكلمات مرور والتحقق بخطوتين، ونقل البيانات عبر قنوات مشفّرة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

9. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات قياس مثل Meta Pixel لفهم أداء صفحاتنا وحملاتنا. هذه الأدوات تجمع بيانات إحصائية مجمّعة ولا تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية بذاتها. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.

10. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن. وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك، تُحذف البيانات فور علمنا بها.

11. طبيعة الخدمة

خدماتنا استشارية بطبيعتها، وتشمل تقييم الأهلية وإعداد الملفات ومتابعتها. ولا تتضمن أي ضمان بالحصول على تأشيرة أو إقامة أو قبول من أي جهة حكومية، إذ يظل القرار النهائي في جميع الأحوال سلطة تقديرية خالصة للجهات الرسمية المختصة.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ويسري التعديل من تاريخ نشره.

13. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بخصوص بياناتك الشخصية:

رجوع إلى الصفحة الرئيسية